Không thành công - Phát hiện vi-rút là thông báo lỗi mà bạn có thể nhận được khi tải xuống các tệp trong trình duyệt web Google Chrome.
Chrome hiển thị tiến trình tải xuống của các tệp trong thanh trạng thái ở cuối cửa sổ trình duyệt. Nó làm nổi bật tốc độ truyền và thông tin trạng thái về bản tải xuống.
Tải xuống hoàn thành có thể được chạy với một cú nhấp chuột từ đó chẳng hạn. Thông báo thất bại - Phát hiện vi-rút ngăn chặn điều đó xảy ra.
Một chỉ báo cho thấy có gì đó không đúng là phải mất một thời gian để hoàn tất tải xuống. Mặc dù bạn có thể thấy rằng tệp đã được chuyển 100% sang thiết bị cục bộ, Chrome vẫn hiển thị hộp thoại tiến trình.
Không thành công - Đã phát hiện vi-rút
Thông báo lỗi xuất hiện sau một lúc và bạn cũng có thể nhận được thông báo từ hệ điều hành hoặc phần mềm của bên thứ ba rằng có gì đó không đúng.
Nếu bạn kiểm tra nhật ký tải xuống, bằng cách tải chrome: // download / trong một tab trong trình duyệt, bạn có thể nhận thêm thông tin về lỗi. Một mô tả phổ biến là "phần mềm chống vi-rút phát hiện vi-rút".
Điều này nhấn mạnh rằng đây không phải là Chrome đang làm mà là phần mềm chống vi-rút chạy trên hệ thống. Google Chrome sử dụng tính năng chặn danh sách nội bộ - thứ mà các trình duyệt khác như Firefox cũng sử dụng - để tự động chặn một số lượt tải xuống nhất định.
Bản thân Chrome không cung cấp tùy chọn để khôi phục tải xuống hoặc cho phép tải xuống khi ứng dụng của bên thứ ba bị gắn cờ.
Google nhấn mạnh điều này trên trang trợ giúp mà người dùng có thể mở gặp phải sự cố:
Lỗi "Quét virus không thành công" và "Phát hiện virus"
Những lỗi này có nghĩa là phần mềm quét vi-rút của bạn có thể đã chặn bạn tải xuống tệp.
Để khắc phục lỗi, bạn có thể kiểm tra phần mềm quét vi-rút của mình để biết thêm chi tiết về lý do tại sao tệp đó bị chặn.
Người dùng Windows: Tệp bạn đã cố tải xuống đã bị xóa bởi Trình quản lý tệp đính kèm Windows. Kiểm tra cài đặt bảo mật Windows Internet của bạn để xem loại tệp nào bạn có thể tải xuống và tại sao tệp đó bị chặn.
Cách giải quyết vấn đề
Tùy chọn duy nhất mà bạn có là tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra và cách duy nhất để làm điều đó là kiểm tra lịch sử của phần mềm chống vi-rút.
Ví dụ, Windows Defender giữ một bản ghi các mục đã cách ly và bạn có thể tìm thấy lý do tại sao bản tải xuống bị gắn cờ với thông báo "không phát hiện được virus" khi bạn mở nó.
Mở Windows Defender, chọn Lịch sử và nhấp vào xem chi tiết trên trang mở ra. Ở đó bạn tìm thấy liệt kê tất cả các mục được phát hiện đã được kiểm dịch. Xin lưu ý rằng có thể mất một chút thời gian trước khi tải xuống gần đây được liệt kê trong lịch sử.
Bạn có thể khôi phục một chương trình, đó là một ý tưởng tốt nếu bạn tin rằng việc gắn cờ là dương tính giả hoặc nếu bạn muốn đảm bảo rằng tệp đó thực sự độc hại.
Tùy thuộc vào phần mềm bảo mật bạn đang chạy trên hệ thống của mình, bạn có thể cần thêm tệp vào danh sách loại trừ vì nó có thể được chọn lại nếu bạn cố chạy nó hoặc làm việc với nó.
Tôi không khuyên bạn nên chạy tệp ngay sau khi bạn khôi phục tệp, nhưng khuyên bạn nên sử dụng một dịch vụ như Virustotal để quét toàn bộ bằng cách sử dụng hàng tá giải pháp chống vi-rút khác nhau.
Ngoài ra, bạn có thể nhận thêm thông tin về loại sự cố từ giải pháp chống vi-rút. Ví dụ, trong trường hợp trên, Windows Defender đã phát hiện PUA hoặc "phần mềm không mong muốn" có nghĩa là nó không phải là vi-rút mà là phần mềm quảng cáo.
