HP cài đặt dịch vụ từ xa của khách hàng HP Touchpoint Analytics

Các khách hàng của HP từ khắp nơi trên thế giới báo cáo rằng HP đã bắt đầu cài đặt phần mềm HP Touchpoint Manager trên thiết bị của họ và cùng với đó là dịch vụ Windows Tel Remotery mới có tên HP Touchpoint Analytics Client.

Theo các báo cáo này, điều này được thực hiện mà không có sự tương tác của người dùng và trong nền. Báo cáo đầu tiên về việc cài đặt HP Touchpoint Analytics bắt đầu từ ngày 15 tháng 11 năm 2017.

Một người dùng trên diễn đàn Bleeping Computer đã báo cáo rằng chương trình đã được cài đặt trên máy Windows của anh ta vào ngày đó. Các bài đăng trên Reddit và diễn đàn khách hàng của HP đã xác nhận việc cài đặt ứng dụng và dịch vụ mới trên các máy Windows.

thông qua Günter Sinh

Mô tả về dịch vụ xác nhận rằng nó được sử dụng để thu thập từ xa:

Thu hoạch thông tin từ xa được sử dụng bởi các dịch vụ phân tích của HP Touchpoint.

Khi bạn truy cập trang web Touchpoint Manager của HP, bạn sẽ nhận được các thông tin sau:

Công nghệ HP Touchpoint Manager hiện đang được phân phối như một phần của các khả năng Phân tích và Quản lý chủ động của Thiết bị HP dưới dạng Dịch vụ (DaaS). Do đó, HP đang ngừng giải pháp HP Touchpoint Manager tự quản lý.

Dường như HP đã chuyển đổi công nghệ sang dịch vụ dựa trên đám mây. Dịch vụ này dường như gửi dữ liệu tới HP mỗi ngày một lần. Người dùng tìm thấy dữ liệu trong ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface trên ổ đĩa Windows.

Một số người dùng báo cáo rằng việc cài đặt đã làm chậm hệ thống của họ một cách đáng kể và việc xóa ứng dụng khỏi hệ thống đã khôi phục hiệu suất.

Bạn có thể làm gì về nó

Điều đầu tiên bạn có thể muốn kiểm tra là liệu HP có cài đặt HP Touchpoint Manager trên PC Windows hay không.

Cách 1: Dịch vụ

  1. Sử dụng Windows-R để hiển thị hộp chạy.
  2. Nhập services.msc và nhấn phím Enter trên bàn phím.
  3. Tìm kiếm Máy khách HP Touchpoint Analytics trong danh sách Dịch vụ.
    1. Nếu có, HP Touchpoint Manager được cài đặt.
    2. Nếu nó không có ở đó, bỏ qua tùy chọn 2.
  4. Nhấp đúp vào dịch vụ để mở chi tiết.
  5. Đặt loại khởi động của nó thành vô hiệu hóa.
  6. Chọn Dừng để dừng nó trong phiên hiện tại.

Tùy chọn 2: Chương trình Windows

  1. Sử dụng Windows-R để tải hộp chạy.
  2. Nhập appwiz.cpl để tải applet bảng điều khiển Chương trình và Tính năng.
  3. Xác định vị trí Trình quản lý cảm ứng HP.
  4. Nhấp chuột phải vào tên chương trình và chọn Gỡ cài đặt để xóa nó.

Gỡ cài đặt chương trình cũng sẽ loại bỏ Dịch vụ.

Từ kết thúc

Việc cài đặt các dịch vụ xâm lấn mà không có sự đồng ý của người dùng sẽ là một điều không nên, nhưng dường như nó xảy ra khá thường xuyên.

Bây giờ Bạn : Bất kỳ người dùng HP nào ở đây đã cài đặt dịch vụ Từ xa mới này?