Microsoft đã cập nhật danh sách các vấn đề đã biết với Windows 10 phiên bản 1809, Bản cập nhật tháng 10 năm 2018, vào ngày 21 tháng 11 năm 2018.
Một mục mới nhấn mạnh rằng Microsoft chặn nâng cấp lên bản cập nhật tính năng mới trên các thiết bị có trình điều khiển hiển thị Intel nhất định.
Công ty lưu ý rằng vấn đề không phải là lỗi của Microsoft lần này. Intel, theo Microsoft, đã phát hành các phiên bản trình điều khiển cho các OEM "vô tình bật các tính năng không được hỗ trợ trong Windows".
Windows 10 phiên bản 1809, Windows Server 2019 và Windows Server, phiên bản 1809 bị ảnh hưởng bởi sự cố; có nghĩa là, nó ảnh hưởng đến phiên bản máy khách và máy chủ của hệ điều hành Windows.
Microsoft không cung cấp thêm chi tiết về bản chất của các tính năng không được hỗ trợ này. Người dùng nâng cấp thiết bị của họ lên Windows 10 phiên bản 1809 với các trình điều khiển hiển thị được cài đặt này có thể gặp sự cố phát lại âm thanh sau đó.
Microsoft đã xác định các vấn đề với một số trình điều khiển hiển thị mới của Intel. Intel đã vô tình phát hành các phiên bản trình điều khiển hiển thị của mình (phiên bản 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) cho các OEM vô tình bật các tính năng không được hỗ trợ trong Windows.
Sau khi cập nhật lên Windows 10, phiên bản 1809, phát lại âm thanh từ màn hình hoặc TV được kết nối với PC qua HDMI, USB-C hoặc DisplayPort có thể không hoạt động chính xác trên các thiết bị có các trình điều khiển này.
Microsoft chặn các thiết bị có các trình điều khiển này nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 1809.
Quản trị viên và người dùng có thể xác minh phiên bản trình điều khiển đã cài đặt theo cách sau:
- Mở Trình quản lý thiết bị trên PC, ví dụ: bằng cách sử dụng Windows-R để hiển thị hộp chạy, nhập devmgmt.msc và nhấn Enter. Lưu ý rằng bạn có thể mở nó mà không có quyền nâng cao nhưng sẽ nhận được thông báo khi bạn thực hiện.
- Mở rộng bộ điều hợp hiển thị.
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Intel HD Graphics và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
- Chuyển sang tab trình điều khiển.
- Kiểm tra phiên bản trình điều khiển trên trang mở ra.
Phiên bản 24.20.100.6344 và 24.20.100.6345 bị chặn theo Microsoft.
Trình điều khiển hiển thị gần đây nhất của Intel cho Windows 10 là phiên bản 25.20.100.6373; không rõ liệu nó có giải quyết được vấn đề hay không cũng bị ảnh hưởng. Microsoft không liệt kê nó như một cách giải quyết tiềm năng để giải quyết vấn đề về phía khách hàng. (cảm ơn Deskmodder)
Cập nhật : Tôi đã cài đặt trình điều khiển mới nhất và bắt đầu cập nhật lên phiên bản Windows 10 1809 bằng Trình trợ lý cập nhật. Nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 1809 đã đi qua mà không gặp vấn đề gì.
Microsoft đang hợp tác với Intel để giải quyết vấn đề. Sự cố trình điều khiển màn hình, mặc dù nó ảnh hưởng đến phát lại âm thanh, khác với sự cố trình điều khiển Công nghệ âm thanh thông minh của Intel được báo cáo trước đó.
Vấn đề đã được báo cáo bởi Born City và GeekLatest.
