Microsoft tiết lộ hôm nay trên một trang hỗ trợ mới rằng họ sẽ đóng danh mục sách trong Microsoft Store có hiệu lực ngay lập tức.
Khách hàng của Microsoft Store không thể mua sách điện tử mới nữa kể từ hôm nay, danh mục không còn được liệt kê trong Cửa hàng.
Khách hàng đã mua sách điện tử trong Microsoft Store sẽ mất quyền truy cập vào những cuốn sách này bắt đầu từ tháng 7 năm 2019. Microsoft sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng đối với mọi sách đã mua với điều kiện phương thức thanh toán ban đầu vẫn còn hiệu lực. Khách hàng có phương thức thanh toán không còn hiệu lực và khách hàng đã thanh toán bằng thẻ quà tặng hoặc tín dụng Store nhận tín dụng Microsoft Store thay thế.
Sách điện tử thương mại và miễn phí sẽ bị xóa bắt đầu từ tháng 7 năm 2019. Khách hàng có thể đọc sách và truy cập ghi chú cho đến tháng 7 năm 2019. Khách hàng đã thêm ghi chú vào sách sẽ nhận được khoản tín dụng thêm $ 25 vào Tài khoản Microsoft của họ.
Microsoft đã biến Microsoft Edge thành trình đọc ebook mặc định trên Windows 10 khi ra mắt Bản cập nhật người tạo vào năm 2017. Sách trong Microsoft Edge sẽ bị xóa cùng một lúc.
Microsoft đã không triển khai danh mục sách của Microsoft Store tới các khu vực bên ngoài Hoa Kỳ, điều này cho thấy việc đóng cửa ảnh hưởng đến một số lượng người dùng hạn chế.
Danh mục sách không phải là danh mục đầu tiên mà Microsoft xóa khỏi Store; công ty đã ngừng Groove Music và Music Pass vào năm 2017 và đã nghỉ hưu Groove Music cho iOS và Android vào năm 2018.
Từ kết thúc
Các khách hàng của Microsoft đã mua sách hoặc tải xuống sách miễn phí phải đến tháng 7 năm 2019 để đọc chúng. Ghi chú sẽ bị mất khi Microsoft xóa quyền truy cập và công ty chưa tiết lộ bất kỳ kế hoạch nào để cung cấp tùy chọn xuất khẩu.
Việc ngừng cung cấp một điều (một lần nữa) mà tôi đã giảng trong nhiều năm: mua hàng trực tuyến có thể thuận tiện nhưng bạn có thể mất quyền truy cập vào các sản phẩm kỹ thuật số bất cứ lúc nào. Không chỉ các công ty nhỏ đặt rủi ro mua hàng của bạn. Nếu một trong những công ty thành công nhất thế giới không thể thành công, đó có thể là bất kỳ công ty nào làm như vậy.
Microsoft hoàn tiền mua hàng là cách duy nhất đúng để đối phó với việc đóng cửa. Mặc dù điều đó sẽ không giúp khách hàng đầu tư thời gian và tiền bạc vào Cửa hàng nhiều, nhưng tốt hơn là chỉ đóng cửa mà không được bồi thường.
Đối với Microsoft, đây là dịch vụ tiêu dùng thứ hai của Cửa hàng đang ngừng hoạt động. Khách hàng sử dụng Cửa hàng để mua các trò chơi, ứng dụng hoặc phương tiện kỹ thuật số có thể tự hỏi liệu có nên mua hàng trong Cửa hàng hay không.
Microsoft dường như đang từ bỏ nhiều sản phẩm tiêu dùng, Windows Phone là một ví dụ khác và người ta phải tự hỏi mọi thứ sẽ trông như thế nào trong một hoặc hai năm nữa.
Ít nhất, ở một mức độ nào đó, việc bỏ các dịch vụ và sản phẩm không sinh lợi nhưng khách hàng đã sử dụng các sản phẩm này sẽ cảm thấy bị đốt cháy, ngay cả khi họ nhận được bồi thường.
Bây giờ bạn: Bạn nghĩ gì về chiến lược hiện tại của Microsoft? (thông qua Tiến sĩ Windows / Thurott)
