Các báo cáo xuất hiện ở bên trái và bên phải rằng các bản cập nhật bảo mật gần đây cho Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 và Windows Server 2012 R2 đang gây ra sự cố trên các máy mà chúng được cài đặt trong một số trường hợp nhất định.
Tôi đã thêm một ghi chú vào Tổng quan về Bản vá của Thứ ba cho các bản cập nhật Windows trong tháng này nhưng vấn đề dường như còn lan rộng hơn so với suy nghĩ ban đầu.
Cập nhật : Microsoft đã thêm vấn đề vào các sự cố đã biết trên các trang hỗ trợ nêu bật vấn đề không tương thích với các sản phẩm của Sophos. Microsoft đã chặn các thiết bị có phần mềm Sophos bị ảnh hưởng khi nhận bản cập nhật.
Những gì chúng ta biết cho đến nay
Vấn đề chỉ ảnh hưởng đến các hệ điều hành tiền Windows 10, ít nhất đó là những gì được báo cáo tại thời điểm đó. Nói cách khác: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 và Windows Server 2012 R2.
Các bản cập nhật có thể gây ra sự cố là:
- KB4493448 Cập nhật chỉ bảo mật cho Windows 7 SP1 và Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Cập nhật cuộn lên hàng tháng cho Windows 7 SP1 và Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Cập nhật chỉ bảo mật cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Cập nhật cuộn lên hàng tháng cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Cập nhật chỉ bảo mật cho Windows Server 2012
- KB4493451 Cập nhật bản cập nhật hàng tháng cho Windows Server 2012
Vấn đề
Sophos báo cáo rằng các máy có bản cập nhật có thể không khởi động được. Máy tính đề cập đến các hệ thống với Sophos Central Endpoint và SEC được cài đặt cụ thể và khuyến nghị không cài đặt bản cập nhật mới tại thời điểm này.
Nếu bản cập nhật đã được cài đặt, Sophos khuyên bạn nên khởi động vào Chế độ an toàn, vô hiệu hóa Sophos Antivirus, khởi động vào hệ thống thông thường, gỡ cài đặt bản cập nhật Windows ở đó và sau đó kích hoạt dịch vụ Chống vi-rút Sophos.
Avast đã xuất bản một bài viết hỗ trợ trên trang KB của công ty mô tả một vấn đề tương tự. Công ty báo cáo rằng các PC chạy Avast for Business và Avast Cloud Care trên các máy Windows có thể bị khóa hoặc đóng băng khi bắt đầu sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows mới.
Các máy Windows (đặc biệt là các máy chạy Windows 7) đang bị khóa hoặc đóng băng khi khởi động sau khi Microsoft cập nhật KB4493472, KB4493448 và KB4493435.
Một số máy này hoàn toàn không thể đăng nhập và một số máy đăng nhập sau một khoảng thời gian rất dài.
Avast gợi ý rằng người dùng cũng nên quay lại bản cập nhật và đã xuất bản các hướng dẫn về cách thực hiện trên trang hỗ trợ được liên kết.
Microsoft vẫn chưa thừa nhận vấn đề này; chưa có bài viết hỗ trợ nào liệt kê vấn đề này như một vấn đề đã biết.
Bạn vẫn nên tạo bản sao lưu hệ thống trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật mới nào cho Windows trên máy của mình.
Bây giờ Bạn : bạn có bị ảnh hưởng bởi các vấn đề sau khi cài đặt các bản cập nhật này không? (thông qua Hỏi Woody)
