Hewlett Packard (HP) đã phát hành một chương trình cơ sở mới cho máy in Officejet của công ty dường như chặn mực của bên thứ ba hoạt động chính xác.
Công ty đã gây ra sự náo động một năm trước khi phát hành phần sụn cho một số họ máy in đã chặn các hộp mực không phải của HP trong máy in của công ty. HP đã phát hành bản cập nhật firmware một tháng sau đó, sau đó phục hồi chức năng cho mực máy in không phải của HP.
Bản cập nhật firmware mới được phát hành vào ngày 13 tháng 9 năm 2017 trông giống như một bản sao chính xác của bản cập nhật firmware được phát hành một năm trước (ngay trong cùng một ngày).
Máy in lặp lại thông báo lỗi sau khi phần sụn mới được cài đặt trên máy in:
Một hoặc nhiều hộp mực dường như bị hư hỏng. Loại bỏ chúng và thay thế bằng hộp mực mới.
Một số hộp mực được đưa vào máy in có thể được máy in chấp nhận, nhưng khi bạn thêm tất cả chúng, thông báo lỗi sẽ được hiển thị.
Các mẫu máy in bị ảnh hưởng bao gồm HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series và nhiều mẫu khác.
Tuy nhiên, có một lối thoát để khắc phục vấn đề và theo đó, theo Günter Sinh.
Khắc phục Một hoặc nhiều hộp mực dường như bị hỏng
Theo thông tin của ông, việc từ chối chấp nhận hộp mực từ các nguồn không phải của HP là do một tính năng gọi là Bảo mật động.
Trang hỗ trợ của HP "Máy in phun HP - Tính năng bảo mật động ảnh hưởng đến hộp mực sử dụng chip bảo mật không phải của HP" cung cấp hướng dẫn về cách tắt tính năng Bảo mật động để ngăn chặn hộp mực không phải của HP trong máy in HP.
Nếu bạn thấy thông báo lỗi Hộp mực khi bạn đang sử dụng hộp mực không phải của HP, có thể tính năng bảo mật động đã khiến máy in từ chối hộp mực không phải của HP.
Những gì bạn cần làm là tải xuống phần mềm máy in mà HP lưu trữ trên trang hỗ trợ. Nó có sẵn cho Windows và Mac và bạn cần tải xuống phần sụn cho loạt máy in của mình.
Từ kết thúc
Bạn có hai tùy chọn chính để tránh các sự cố với hộp mực máy in bị chặn trong tương lai:
- Chặn chức năng cập nhật tự động của HP để phần sụn mới có thể giới thiệu chức năng chặn không được cài đặt tự động.
- Chuyển sang nhà sản xuất máy in khác thay thế.
Tùy chọn đầu tiên dường như có ý nghĩa nhất, xem xét rằng bạn có thể không muốn mua một máy in mới và không có gì đảm bảo rằng các nhà sản xuất khác giới thiệu các tính năng chống tiêu dùng tương tự trong các sản phẩm của họ.
Kiểm tra hướng dẫn trên trang web Inkjet411 hướng dẫn bạn các bước vô hiệu hóa cập nhật tự động của HP.
