Quản trị viên Windows 10 cài đặt Windows 10 trên máy tính có thể gặp lỗi dừng khi họ cố gắng khôi phục hệ thống sau khi cài đặt bản cập nhật.
Các bản cập nhật có thể được cài đặt tự động hoặc thủ công sau khi Windows 10 được cài đặt trên thiết bị. Những cập nhật này đưa hệ điều hành lên phiên bản mới nhất và chúng có thể vá các vấn đề bảo mật và giới thiệu các cải tiến khác.
Người dùng Windows 10 gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật có thể sử dụng Khôi phục hệ thống để khôi phục hệ thống về phiên bản cũ hơn.
Microsoft lưu ý rằng có thể xảy ra rằng Windows 10 không thể được khôi phục về phiên bản cũ hơn và người dùng nhận được lỗi Dừng (0xc000021a) thay vào đó.
Hãy xem xét kịch bản sau đây:
- Bạn cài đặt Windows 10 trên máy tính sạch.
- Bạn bật bảo vệ hệ thống, rồi tạo điểm khôi phục hệ thống có tên là "R1".
- Bạn cài đặt một hoặc nhiều bản cập nhật Windows 10.
- Sau khi cập nhật xong, bạn khôi phục hệ thống về điểm khôi phục "R1".
Trong trường hợp này, hệ thống không được khôi phục về điểm khôi phục "R1". Thay vào đó, máy tính gặp lỗi Dừng (0xc000021a). Bạn khởi động lại máy tính, nhưng hệ thống không thể trở về màn hình nền Windows.
Nguyên nhân
Windows giai đoạn khôi phục các tệp đang được sử dụng trong quá trình khôi phục hệ thống. Thông tin được lưu vào Windows Registry và quá trình khôi phục hoàn tất vào lần khởi động tiếp theo của PC.
Trong tình huống cụ thể này, Windows 10 tải các trình điều khiển hiện tại trước khi khôi phục và điều đó dẫn đến lỗi trình điều khiển không phù hợp và lỗi dừng. Quá trình phục hồi bị dừng lại vì điều đó.
Cách khắc phục
Microsoft đề xuất hai cách khắc phục sự cố: lần đầu tiên giải thích cách các hệ thống có thể được phục hồi mà không khởi động được trong khi cách thứ hai gợi ý một tùy chọn để tránh sự cố hoàn toàn.
Nếu Windows 10 không khởi động được trong quá trình khôi phục
Quản trị viên cần vào Môi trường phục hồi Windows để khắc phục sự cố. Môi trường sẽ được tải tự động sau vài lần khởi động lại không thành công.
- Chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Tùy chọn khôi phục khác> Cài đặt khởi động> Khởi động lại ngay.
- Danh sách các tùy chọn khởi động được hiển thị. Chọn Vô hiệu hóa thực thi chữ ký Trình điều khiển (F7).
- Làm theo chỉ dẫn. Windows sẽ có thể tiếp tục quá trình khôi phục hệ thống và hoàn thiện nó lần này.
Để tránh vấn đề hoàn toàn
Microsoft gợi ý rằng khôi phục hệ thống được chạy bằng Môi trường phục hồi Windows và không thông qua ứng dụng Cài đặt.
- Sử dụng Windows-I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Chuyển đến Cập nhật & Bảo mật> Phục hồi.
- Chọn Khởi động lại ngay trong Cài đặt nâng cao.
- Khi Windows khởi động lại, chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Khôi phục hệ thống.
- Làm theo hướng dẫn để chọn điểm khôi phục hệ thống và khôi phục hệ thống.
