Microsoft giải thích lỗi cập nhật Windows 7 0x8000FFFF

Một nhóm quản trị viên và người dùng đã cố gắng cài đặt các bản vá tháng 8 hoặc tháng 9 năm 2018 trên các thiết bị Windows 7 đã báo cáo rằng cài đặt cập nhật sẽ không thành công với lỗi 0x8000FFFF.

Sự cố ảnh hưởng đến các bản cập nhật hàng tháng và các bản cập nhật chỉ bảo mật và có nghĩa là các bản cập nhật bảo mật quan trọng không thể được cài đặt trên các máy bị ảnh hưởng cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Quản trị viên và người dùng kiểm tra bài viết hỗ trợ sẽ nhận thấy rằng lỗi được liệt kê là sự cố đã biết nhưng đó không phải là trường hợp khi bản cập nhật được phát hành lần đầu tiên.

Bản cập nhật này có thể không cài đặt được với lỗi 0x8000FFFF.

Trước khi cài đặt bản cập nhật này, hãy cài đặt KB3177467, Bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ cuối cùng cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 SP1, để giải quyết vấn đề này.

Microsoft đã xuất bản một bài viết trên blog Windows IT Pro cung cấp chi tiết về vấn đề này và tại sao nó không được Microsoft công nhận trước đó.

Công ty đã phát hành Bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ cho Windows 7 Service Pack 1 vào tháng 10 năm 2016. Bạn có thể tra cứu nó dưới KB3177467.

Bản cập nhật được đánh dấu là rất quan trọng mặc dù nó không phải là bản cập nhật bảo mật cho Windows 7. Lý do mà Microsoft đưa ra để đánh giá là việc phục vụ các bản cập nhật ngăn xếp là điều cần thiết cho quá trình cập nhật.

Phục vụ các bản cập nhật ngăn xếp, hoặc SSU, là các bản cập nhật định kỳ được phát hành để phục vụ cụ thể hoặc cập nhật ngăn xếp phần mềm cho các nền tảng Windows. Đây là các bản sửa lỗi cho mã xử lý và quản lý các bản cập nhật cần phục vụ riêng theo định kỳ để cải thiện độ tin cậy của quá trình cập nhật hoặc (các) vấn đề ngăn chặn việc vá một số phần khác của HĐH bằng bản cập nhật tích lũy mới nhất hàng tháng (LCU).

Phục vụ các bản cập nhật ngăn xếp đảm bảo rằng bạn có một ngăn xếp dịch vụ mạnh mẽ và đáng tin cậy để các thiết bị của bạn nhận và cài đặt các bản sửa lỗi bảo mật của Microsoft.

Một số tổ chức, quản trị viên và người dùng gia đình đã không cài đặt bản cập nhật trên các thiết bị chạy Windows 7 và không làm như vậy có vẻ không có tác động tiêu cực đến quá trình cập nhật vì các bản cập nhật được phát hành sau khi phát hành bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ được cài đặt tốt.

Điều đó đã thay đổi với việc phát hành bản cập nhật tháng 8 năm 2018 cho Windows 7 SP1. Không thể cài đặt bản cập nhật trên các thiết bị chưa cài đặt bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ; thay vào đó, các thiết bị này đã ném lỗi 0x8000FFFF.

Việc cài đặt KB3177467 đã giải quyết vấn đề ngay lập tức nhưng người dùng và quản trị viên không biết về điều đó cho đến khi Microsoft thêm thông tin vào các vấn đề đã biết của các bản cập nhật này.

Tại sao Microsoft không bắt lỗi?

Microsoft tuyên bố rằng họ chỉ kiểm tra các bản vá hàng tháng của mình đối với các hệ thống được vá hoàn toàn. Vấn đề đã xảy ra do Microsoft chỉ kiểm tra các bản vá trên các hệ thống có ngăn xếp dịch vụ được cập nhật.

Microsoft sẽ làm gì với nó để tránh các vấn đề trong tương lai?

Microsoft có kế hoạch phát hành lại bản cập nhật KB3177467 vào Bản cập nhật tháng 10 năm 2018 và phân loại nó là bản cập nhật bảo mật. Mặc dù không phải là một bản cập nhật bảo mật, việc phân loại bản cập nhật như vậy để đảm bảo rằng bản cập nhật sẽ không được khách hàng chú ý lần này.

Bất kỳ cập nhật ngăn xếp dịch vụ trong tương lai cũng sẽ được phân loại là cập nhật bảo mật.

Bây giờ bạn : Bạn đã trải nghiệm vấn đề?