Quay trở lại năm 2016, tôi đã nhận được Trang web này không thể truy cập thông báo lỗi khi tôi cố truy cập các trang trên microsoft.com trong trình duyệt Google Chrome để tải xuống Windows 10.
Tôi có thể truy cập các trang tốt trong các trình duyệt khác, ví dụ như trong Firefox hoặc Microsoft Edge, nhưng Chrome sẽ luôn trả về thông báo lỗi không tìm thấy.
Cách khắc phục sau đó là xóa cookie do trang web của Microsoft thiết lập vì chúng bằng cách nào đó đã can thiệp vào kết nối.
Trong vài tuần qua, tôi bắt đầu gặp một vấn đề hơi khác khi truy cập các trang của Microsoft trong trình duyệt Chrome.
Bất kỳ trang nào trên trang web của Microsoft, //www.microsoft.com/, ví dụ //www.microsoft.com/en-us/software-doad/windowsinsiderpreviewiso, đều trả về "lỗi không tìm thấy".
Chúng tôi xin lỗi, trang bạn yêu cầu không thể được tìm thấy.
URL có thể sai chính tả hoặc trang bạn đang tìm kiếm không còn khả dụng.
Vấn đề được giới hạn trong một phiên bản cụ thể của Google Chrome. Chrome Canary, cũng được cài đặt trên thiết bị, Firefox, Microsoft Edge và bất kỳ trình duyệt nào khác mà tôi đã thử, đã tải trang và các trang khác đều ổn.
Tôi biết rằng vấn đề mà tôi gặp phải không phải là toàn hệ thống; chỉ Google Chrome không thể kết nối với các trang trên trang web của Microsoft trong khi tất cả các trình duyệt khác có thể.
Khắc phục sự cố
Mặc dù có rất nhiều lời giải thích có thể cho vấn đề này, tôi đã quyết định thử giải pháp "xóa tất cả cookie" đã được thử nghiệm để khắc phục sự cố trong năm 2016 trước tiên.
- Chạm vào nút F12 trong Chrome hoặc chọn Menu> Công cụ khác> Công cụ dành cho nhà phát triển để hiển thị thanh công cụ dành cho nhà phát triển trong Google Chrome.
- Chọn Ứng dụng> Cookies từ thanh bên bên trái.
- Kích hoạt mục nhập //www.microsoft.com/ để hiển thị tất cả các cookie được đặt theo tên miền.
- Xóa tất cả các cookie. Lưu ý: xóa cookie có thể yêu cầu bạn xác thực lại nếu bạn sử dụng dịch vụ hoặc khi bạn cố gắng truy cập vào một số khu vực nhất định trên trang web.
- Tải lại trang không tải.
Trang không tải được tải trước đó chỉ tốt sau đó.
Tôi đã thử nghiệm một số trang trên trang web của Microsoft và tất cả chúng đều được tải mà không có vấn đề gì.
Phần kết luận
Tôi không biết vấn đề này lan rộng như thế nào; nếu bạn gặp phải nó, hãy thử xóa cookie trong trình duyệt mà bạn gặp phải sự cố kết nối để xem liệu nó có giải quyết được không.
Có thể vấn đề sẽ trở lại ở dạng này hoặc dạng khác vào thời điểm muộn hơn. Bạn có thể tự động xóa cookie do miền Microsoft đặt để tránh sự cố nhưng điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải đăng nhập mỗi khi bạn muốn truy cập các trang hoặc dịch vụ yêu cầu xác thực.
Bây giờ bạn : Bạn đã có kinh nghiệm vấn đề như thế này?
