Hướng dẫn khắc phục sự cố sau đây cung cấp hướng dẫn về cách sửa mã 43 thông báo lỗi mà Trình quản lý thiết bị Windows có thể hiển thị.
Thông báo lỗi mà bạn có thể thấy trong Trình quản lý thiết bị đọc Windows đã dừng thiết bị này vì nó đã báo cáo sự cố (mã 43).
Về cơ bản, những gì nó nói là Windows đã dừng thiết bị và thiết bị có thể là bất cứ thứ gì. ví dụ như card đồ họa Nvidia hoặc thiết bị USB như máy in, ổ cứng ngoài hoặc trình phát phương tiện.
Lỗi xảy ra trên tất cả các phiên bản gần đây của hệ điều hành Microsoft Windows, bao gồm cả Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Xác định vấn đề
Điều đầu tiên bạn có thể muốn làm là kiểm tra xem Mã 43 có thực sự là thông báo lỗi gây ra sự cố hay không. Bạn cần mở Trình quản lý thiết bị Windows để biết:
- Chạm vào phím Windows, nhập devmgmt.msc và nhấn phím Enter trên bàn phím.
- Nếu Trình quản lý thiết bị không làm nổi bật thiết bị có vấn đề ngay lập tức, trước tiên hãy kiểm tra phần Bộ điều hợp hiển thị và Bộ điều khiển Bus nối tiếp vạn năng.
- Trình quản lý thiết bị có thể làm nổi bật thiết bị có vấn đề bằng dấu chấm than màu vàng, nhưng đó có thể không phải là trường hợp mọi lúc.
- Nhấp đúp vào thiết bị để mở thuộc tính của thiết bị.
- Cửa sổ thuộc tính làm nổi bật trạng thái của thiết bị trên tab chung. Kiểm tra nó để tìm hiểu xem Windows đã dừng thiết bị này chưa vì nó đã báo cáo sự cố (mã 43) được liệt kê ở đó dưới dạng trạng thái của thiết bị.
Thông báo hoặc thông tin lỗi bổ sung có thể được liệt kê ở đó, ví dụ: "Thiết bị USB trả về bộ mô tả cấu hình USB không hợp lệ".
Sửa mã lỗi 43 trên Windows
Bây giờ bạn đã xác minh rằng Windows đã dừng mã thiết bị 43 này thực sự là lỗi khiến thiết bị ngừng hoạt động bình thường trên máy, đã đến lúc khắc phục sự cố.
Thông báo lỗi mà Windows ném là chung chung và có thể chỉ ra sự cố nghiêm trọng với thành phần phần cứng, ví dụ như thiết bị USB hoặc chỉ là một lỗi tạm thời sẽ tự biến mất.
Điều này làm cho việc khắc phục sự cố có vấn đề, vì không có ai khắc phục phù hợp với tất cả giải pháp.
Trước khi bạn bắt đầu
Những gì bạn có thể muốn làm đầu tiên là lấy lại các bước của bạn trước khi mã lỗi được ném. Bạn đã cài đặt trình điều khiển thiết bị mới, cập nhật Windows, cài đặt chương trình phần mềm mới hoặc chuyển đổi cáp hoặc di chuyển thành phần phần cứng sang cổng USB khác?
Nếu bạn đưa ra một cái gì đó có thể gây ra vấn đề, bạn có thể gần với một giải pháp. Có khả năng, một cái gì đó như cài đặt trình điều khiển mới có thể gây ra sự cố.
Cách khắc phục 1: Khởi động lại PC
Khởi động lại Windows PC có thể khắc phục sự cố, vì trình điều khiển thiết bị có thể được tải vào lần khởi động tiếp theo và thiết bị có thể hoạt động giống như trước đây trong trường hợp đó.
Nó đáng để thử, nhưng chỉ một lần. Nếu bạn nhận thấy rằng mã Windows 43 bị ném lại trong phiên tiếp theo, bạn có thể chắc chắn rằng đây không phải là sự cố phần cứng tạm thời, nhưng điều gì đó cần nhiều sự chú ý hơn.
Khắc phục 2: Rút phích cắm, cắm thiết bị
Nếu thiết bị là thiết bị bên ngoài, ví dụ như máy in, Bluetooth dongle hoặc webcam, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách rút phích cắm khỏi PC Windows và cắm lại.
Bạn cũng có thể thử một cổng USB khác nếu có sẵn trong khi bạn đang ở đó. Điều này đã giải quyết vấn đề cho một người dùng trên Mười Diễn đàn đã mua USB Bluetooth Dongle chỉ để biết rằng nó đang ném mã lỗi 43.
Một số thiết bị USB có thể cần nhiều năng lượng hơn mức chúng nhận được. Cắm chúng vào một cổng khác nhau có thể giải quyết vấn đề.
Khắc phục 3: Gỡ bỏ các thiết bị USB khác
Nếu các thiết bị USB khác được kết nối với máy tính, hãy thử rút phích cắm và khởi động lại PC sau đó, Kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề không.
Điều này có thể gợi ý về sự không tương thích giữa các thiết bị hoặc sự cố về điện.
Khắc phục 4: Gỡ cài đặt trình điều khiển
Đề xuất của Microsoft về lỗi mã 43 trên Windows là xác định thiết bị và gỡ cài đặt trình điều khiển. Bạn làm điều đó trong Trình quản lý thiết bị mà chúng tôi đã mở để kiểm tra sự cố ở vị trí đầu tiên.
Trong trường hợp bạn quên cách khởi động nó: hãy nhấn vào phím Windows, nhập devmgmt.msc và nhấn phím Enter.
Nhấp đúp vào thiết bị mà bạn muốn xóa trình điều khiển khỏi và chọn tab Trình điều khiển sau đó.
Xác định vị trí nút "gỡ cài đặt trình điều khiển" hoặc "gỡ cài đặt thiết bị". Nút cũ được hiển thị trên các phiên bản Windows cũ hơn, nút sau trên các phiên bản Windows 10 mới nhất.
Windows sẽ hiển thị một thông báo cảnh báo rằng bạn sắp gỡ thiết bị khỏi hệ thống. Đừng lo lắng nhiều về điều đó, vì chúng tôi sẽ thêm thiết bị một lần nữa trong bước tiếp theo của quy trình.
Chọn tùy chọn "ok" hoặc "gỡ cài đặt", bất cứ điều gì được hiển thị trên lời nhắc mà bạn phải bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.
Trình quản lý thiết bị được tải lại sau khi xóa và thiết bị không được liệt kê nữa trong đó.
Bây giờ thiết bị đã được gỡ bỏ, đã đến lúc quét PC để thiết bị thêm một lần nữa.
Chọn Hành động> Quét các thay đổi phần cứng và đợi cho đến khi quá trình quét hoàn tất. Thiết bị nên được thêm lại vào PC và bạn có thể muốn nhấp đúp vào thiết bị để kiểm tra trạng thái của thiết bị trong mục Chung. Nếu mọi việc suôn sẻ, bạn sẽ nhận được "Thiết bị này hoạt động bình thường" như trạng thái ".
Khắc phục 5: Cập nhật trình điều khiển
Nếu tất cả các tùy chọn được liệt kê ở trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể giải quyết nó bằng cách cập nhật trình điều khiển thiết bị. Điều này phụ thuộc phần lớn vào thiết bị và liệu phiên bản trình điều khiển mới hơn có khả dụng hay không.
Nhấp chuột phải vào thiết bị trong Trình quản lý thiết bị và chọn "Cập nhật phần mềm trình điều khiển". Windows kiểm tra các trình điều khiển được cập nhật cho thiết bị và nếu tìm thấy, hãy tải xuống và cài đặt chúng.
Nếu không tìm thấy trình điều khiển mới, bạn nên kiểm tra trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu xem trình điều khiển mới có khả dụng hay không.
Khắc phục 6: Quản lý điện năng
Nếu bạn sử dụng máy tính xách tay, hoặc bất kỳ gói điện nào nhưng hiệu năng cao, tính năng tiết kiệm năng lượng có thể chịu trách nhiệm cho các thiết bị ném mã lỗi 43.
Mở Trình quản lý thiết bị một lần nữa và tìm các thành phần USB Root Hub trong bộ điều khiển Universal serial Bus ở đó.
Nhấp đúp vào thiết bị USB Root Hub đầu tiên được liệt kê ở đó và chọn thuộc tính từ các tùy chọn. Chuyển sang tab quản lý nguồn khi cửa sổ mới mở và xóa dấu chọn khỏi "cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện".
Nhấp vào ok để hoàn tất quy trình và lặp lại cho bất kỳ thiết bị USB Root Hub nào khác được liệt kê.
Tính năng quản lý nguồn thứ hai mà bạn có thể muốn kiểm tra được tìm thấy trong Tùy chọn nguồn.
- Chạm vào phím Windows, nhập powercfg.cpl và nhấn phím Enter. Điều này sẽ mở Tùy chọn nguồn trên PC Window.
- Tìm gói điện đang hoạt động và nhấp vào liên kết "thay đổi cài đặt gói" bên cạnh.
- Trên trang tiếp theo, chọn "thay đổi cài đặt nguồn nâng cao".
- Điều hướng đến Cài đặt USB> Cài đặt tạm dừng chọn lọc USB trong cửa sổ Tùy chọn nguồn mở và chuyển cài đặt sang chế độ tắt (bạn có thể thấy hai, trên pin và cắm vào).
- Nhấn vào áp dụng để hoàn thành quá trình.
Khắc phục 6: Microsoft Fix-It để chẩn đoán và khắc phục các sự cố USB của Windows
Microsoft đã phát hành giải pháp Fix It, giải pháp một cú nhấp chuột, để khắc phục sự cố liên quan đến USB trên Windows.
Để sử dụng nó, hãy tải chương trình từ trang web của Microsoft về PC cục bộ và chạy nó sau đó.
Hãy chắc chắn rằng bạn nhấp vào nâng cao trên màn hình đầu tiên mở ra và xóa dấu chọn khỏi "áp dụng sửa chữa tự động". Nếu bạn không làm điều đó, các bản sửa lỗi sẽ được áp dụng tự động mà bạn không có bất kỳ lời nói nào trong vấn đề này.
Bằng cách xóa dấu kiểm, tất cả các bản sửa lỗi được liệt kê và tùy thuộc vào bạn có chạy chúng hay không. Điều này cho phép bạn kiểm soát tốt hơn quá trình.
Trình khắc phục sự cố Windows USB khắc phục các sự cố sau:
- Bộ lọc lớp USB của bạn không được công nhận.
- Thiết bị USB của bạn không được nhận dạng.
- Thiết bị máy in USB không in.
- Thiết bị lưu trữ USB không thể được đẩy ra.
- Windows Update được cấu hình để không bao giờ cập nhật trình điều khiển.
Sửa chữa nhỏ hơn
- Thiết bị có thể bị lỗi. Nếu đó là trường hợp, không có số lượng sửa chữa trên thế giới sẽ giải quyết vấn đề. Nếu bạn vừa mua nó, hãy cân nhắc trả lại và nhận một cái mới.
- Cáp của thiết bị có thể không hoạt động chính xác. Nếu bạn có cáp dự phòng, hãy thử điều này để xem nó có khắc phục được mã 43 không.
Video có hướng dẫn xử lý sự cố
Video đầu tiên hướng dẫn bạn các bước sửa lỗi Mã 43 cho thẻ Nvidia.
Video tiếp theo giúp sửa lỗi mã 43 khi bạn chạy các công cụ khai thác tiền ảo, ví dụ Bitcoin hoặc Ethereum.
Microsoft nói gì về Mã 43 trên Windows
Microsoft đã công bố một lời giải thích kỹ thuật cho mã lỗi 43 trên Windows trên trang web của Trung tâm phát triển phần cứng, nơi nó tiết lộ rằng trình điều khiển điều khiển thiết bị thông báo cho hệ điều hành Windows rằng thiết bị bị lỗi.
Nhóm Microsoft Windows USB Core đã xuất bản một bài đăng trên blog "Tại sao thiết bị USB của tôi hoạt động trên Windows 8.0 nhưng không thành công trên Windows 8.1 với mã 43" sau khi Windows 8.1 ra mắt, trong đó nó cung cấp thông tin về mã 43 lỗi sau khi nâng cấp từ Windows 8 lên 8.1
Một vài thiết bị USB khi được kết nối với cổng của Bộ điều khiển máy chủ nâng cao (EHCI) có thể không liệt kê trên Windows 8.1 nhưng hoạt động trên Windows 8. Trong Windows 8.1, lỗi được báo cáo là mã lỗi 43 trong Trình quản lý thiết bị. Một trong những lý do là thiết bị tự báo cáo là hỗ trợ phiên bản USB lớn hơn 2, 00, nhưng không cung cấp bộ mô tả BOS cần thiết.
Microsoft nhấn mạnh một nguyên nhân khác khiến Windows đã dừng thiết bị này vì nó đã báo cáo sự cố. (Mã 43) trên Technet, lần này trên máy tính xách tay chạy Windows 7.
Triệu chứng là khi bạn kết nối thiết bị USB với máy tính xách tay windows7, hệ thống sẽ bật lên một thông báo. Một trong những thiết bị USB được gắn vào máy tính này đã gặp trục trặc và Windows không nhận ra nó.
Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy mã lỗi 43 trong trình quản lý thiết bị, Windows Windows đã dừng thiết bị này vì nó đã báo cáo sự cố. (Mã số 43).
