Video trên Facebook rất phổ biến. Điều đó phổ biến, rằng Facebook chỉ chiếm vị trí thứ hai trong danh sách lưu trữ video Internet lớn nhất thế giới, chỉ sau YouTube và trước bất kỳ dịch vụ video nào khác trên Internet.
Internet chứa đầy các yêu cầu hỗ trợ của người dùng Facebook, những người không thể phát video trên trang mạng xã hội phổ biến này. Hướng dẫn này xem xét một số vấn đề phổ biến hơn liên quan đến các vấn đề phát lại video trên Facebook, cung cấp giải pháp nhanh chóng và dễ dàng cho những vấn đề đó.
Cập nhật : Facebook sử dụng Video HTML5 ngay bây giờ để phát video trong hầu hết các tình huống. Công tắc này đã giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến phát lại video bằng Adobe Flash.
Facebook có hai khuyến nghị cơ bản để khắc phục sự cố phát lại video trên trang web. Người dùng được yêu cầu thoát khỏi trình duyệt và khởi động nó để thử phát lại video và cập nhật trình duyệt lên phiên bản trình duyệt web mới nhất.
Một tùy chọn khác mà người dùng Facebook có là sử dụng một trình duyệt khác để xem liệu nó có giải quyết được vấn đề không. Kết thúc
Sự thật quan trọng nhất mà người dùng Facebook cần biết là Facebook sử dụng Adobe Flash để hiển thị và phát video trên trang web của họ. Các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến Adobe Flash.
Để bắt đầu, người dùng nên truy cập trang web chính thức của Adobe để kiểm tra xem Flash Player có được cài đặt đúng trên hệ thống và trình duyệt web của họ không.
Trang kiểm tra xem plugin Flash Player có chạy trong trình duyệt không. Bước tiếp theo là xác minh rằng phiên bản Flash player là phiên bản mới nhất được phát hành bởi Adobe. Để làm điều đó, người dùng cần so sánh phiên bản được hiển thị trên trang đầu tiên, với phiên bản được hiển thị trên trang Tải Flash Player.
Hầu hết các sự cố phát video trên Facebook đều liên quan đến Flash Player. Điều khiến vấn đề tồi tệ hơn là Flash cần được cài đặt khác nhau, tùy thuộc vào trình duyệt được sử dụng. Đối với Internet Explorer của Microsoft, nó phải được cài đặt như mọi ứng dụng Windows khác. Đối với Firefox và Opera, nó phải được cài đặt làm plugin trình duyệt và đối với Chrome, nó đã được bao gồm.
Một lựa chọn tốt là kiểm tra xem video có đang phát trên trình duyệt khác không. Trình duyệt tốt nhất cho điều đó là Google Chrome, do thực tế là Flash được cài đặt sẵn trong đó. Chỉ cần tải xuống trình duyệt và truy cập Facebook sau đó.
Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn và tải một trang có chứa video. Nếu phát đúng, có khả năng xảy ra xung đột trình phát Flash trong trình duyệt khác. Không có Flash Player nào được cài đặt cả, nó bị vô hiệu hóa hoặc bị hỏng.
Một ý tưởng tốt sau đó là gỡ cài đặt tất cả các cài đặt Adobe Flash và khởi động lại máy tính, trước khi cài đặt lại Flash. Điều này sẽ khắc phục các video không hoạt động trên Facebook. Ngoài ra, có thể chỉ cần sử dụng trình duyệt nơi video phát đúng.
Để tổng hợp cho đến thời điểm này:
- Đảm bảo rằng phiên bản Adobe Flash mới nhất được cài đặt và kích hoạt trong trình duyệt web.
- Nếu không, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất hoặc thử nghiệm phát lại video bằng trình duyệt khác trước.
Một tùy chọn khác là xem xét kỹ hơn thông báo lỗi được hiển thị. Có phải nó đang hiển thị "Video bị vô hiệu hóa bởi YouTube", "không khả dụng" hoặc "bị vô hiệu hóa bởi YouTube" hoặc một cái gì đó tương tự? Đây có thể là một dấu hiệu cho thấy chính video đã bị vô hiệu hóa, bị xóa hoặc chặn bởi dịch vụ lưu trữ video. Một lựa chọn tốt sau đó là tìm một video khác trên Facebook để xác minh những phát hiện. Nếu video đó phát thì video đang hoạt động bình thường trên Facebook.
Một vấn đề phổ biến khác tại sao video không hoạt động trên Facebook là phần mềm của bên thứ ba tương tác với luồng video, ví dụ như một plugin hoặc phần mềm trình duyệt khác cố gắng tăng tốc độ phân phối video đến PC cục bộ. Đó là một ý tưởng tốt để vô hiệu hóa những cái đó tạm thời để đảm bảo rằng chúng không phải là nguyên nhân khiến video Facebook không hoạt động.
Bạn cũng có thể muốn xóa bộ nhớ cache của trình duyệt web, để xóa mọi bản sao cục bộ trên máy tính. Điều này buộc trình duyệt lấy lại thông tin video từ nguồn. Đôi khi xảy ra rằng các bản sao bị hỏng được lưu trữ cục bộ và xóa bộ nhớ cache giải quyết các vấn đề đó.
Hãy xem bảo trì trình duyệt web để biết hướng dẫn về cách thực hiện.
Cuối cùng, nếu bạn bị mắc kẹt, bạn nên nghiên cứu thông báo lỗi chính xác để xem liệu những người dùng khác có đang gặp vấn đề tương tự không. Rất có thể, họ đang có hơn 500 triệu người dùng của Facebook.
