Windows Explorer là một chương trình thiết yếu của hệ điều hành Windows. Nó là một trong những xương sống của hệ điều hành cung cấp năng lượng không chỉ duyệt tệp và hoạt động mà còn trên thanh tác vụ và menu bắt đầu.
Thông báo "Windows Explorer đã ngừng hoạt động" được đánh giá tương đối phổ biến từ số lượng trang web và giải pháp mà người dùng và quản trị web đã đăng trong nhiều năm qua trên Internet.
Mục tiêu của hướng dẫn khắc phục sự cố này là cung cấp cho người dùng đang gặp lỗi Windows Explorer với các giải pháp và cách khắc phục phổ biến nhất.
Lưu ý : Microsoft đã đổi tên Windows Explorer thành File Explorer trong Windows 8 và 10. Điều này không thay đổi thực tế là File Explorer có thể ném lỗi "đã ngừng hoạt động". Hầu hết những gì được khuyến nghị dưới đây cũng áp dụng cho File Explorer vì điều đó.
Windows Explorer đã ngừng hoạt động
Giải pháp 1: Kiểm tra tệp
Giải pháp này kiểm tra hệ điều hành để tìm các tệp bị thiếu và hỏng và thay thế chúng bằng phiên bản tệp gốc để đảm bảo chỉ các tệp hợp lệ được sử dụng. Điều này giúp trong các trường hợp tham nhũng dữ liệu và các cuộc tấn công độc hại đã sửa đổi hoặc xóa các tệp hệ điều hành cốt lõi.
1. Bấm Bắt đầu, rồi nhập cmd vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm.
2. Trong vùng kết quả, bấm chuột phải vào cmd.exe, rồi bấm Chạy với tư cách quản trị viên. Bạn có thể được nhắc nhập mật khẩu cho tài khoản quản trị viên. Nhấp vào Tiếp tục nếu bạn là quản trị viên hoặc nhập mật khẩu quản trị viên. Sau đó, nhấp vào Tiếp tục.
3. Tại dấu nhắc lệnh, nhập Sfc / scannow, rồi nhấn ENTER.
Quá trình quét có thể mất một lúc. Những gì nó làm là so sánh các tệp hiện có trên thiết bị với các tệp gốc. Nếu nó thông báo các tập tin không phải là bản gốc, nó sẽ cố gắng thay thế chúng bằng phiên bản gốc.
Giải pháp 2: Quét đĩa
Các tệp và thư mục có thể hợp lệ, nhưng vẫn có thể ổ cứng có các thành phần xấu hoặc các vấn đề khác dẫn đến thông báo lỗi Windows Explorer này. Quét ổ cứng mà Windows được cài đặt để tìm lỗi đĩa là một tùy chọn khác để giải quyết vấn đề.
1. Mở Menu Bắt đầu và nhấp vào liên kết máy tính.
2. Nhấp chuột phải vào ổ cứng mà Windows được cài đặt (thường là c :) và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
3. Chuyển sang tab Công cụ và chọn nút Kiểm tra ngay trong phần Kiểm tra lỗi
4. Đảm bảo rằng cả hai tùy chọn được chọn trước khi bạn nhấn nút Bắt đầu.
5. Kiểm tra đĩa cần được lên lịch khi đĩa được sử dụng khi hệ điều hành đang chạy. Nó sẽ bắt đầu quét tự động vào lần khởi động tiếp theo.
Lưu ý : Thay vào đó, bạn có thể chạy Check Disk theo cách sau. Điều này hữu ích nếu liên kết máy tính không được hiển thị trong menu bắt đầu nữa (đó là trường hợp trên Windows 8 và mới hơn).
- Nhấn vào phím windows, gõ cmd.exe, nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên và chọn chạy với tư cách quản trị viên từ menu ngữ cảnh.
- Nhập chkdsk và nhấn enter.
Giải pháp 3: Cập nhật
Hãy chắc chắn rằng hệ thống của bạn được cập nhật. Kiểm tra các bản cập nhật Windows (thông qua nút Bắt đầu> tất cả các chương trình> Windows Update) và các bản cập nhật phần mềm nếu phần mềm đang chạy ẩn. Đảm bảo bạn cũng cập nhật trình điều khiển cho phần cứng (đặc biệt là thẻ video)
Giải pháp 4: Quét hệ thống bằng phần mềm bảo mật
Virus hoặc phần mềm độc hại khác có thể là nguyên nhân gây ra sự cố với Windows Explorer. Quét hệ thống bằng các ứng dụng bảo mật đảm bảo rằng không có vi-rút hoặc mã độc nào khác đang chạy trên hệ thống gây ra sự cố.
Kiểm tra danh sách rộng rãi các ứng dụng bảo mật này. Khuyến nghị là ví dụ Malwarebytes Anti-Malware, DrWeb và Gmer. Bạn có thể muốn chạy ít nhất một chương trình trong các danh mục chống phần mềm độc hại / phần mềm gián điệp, chống rootkit và chống vi-rút.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa các dịch vụ và công cụ của bên thứ ba
Một nguyên nhân có thể khác khiến Windows Explorer ngừng hoạt động thông báo lỗi là chương trình hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể xung đột với nó.
Xin lưu ý rằng điều này có thể do các chương trình tương tác trực tiếp với Windows Explorer, ví dụ: plugin hoặc shell script có thể làm điều đó.
Để loại bỏ khả năng đó, chúng tôi cần phải vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ và chương trình của bên thứ ba. Điều này được thực hiện tốt nhất trong công cụ Cấu hình hệ thống.
1. Nhấp vào nút bắt đầu, nhập msconfig vào biểu mẫu chạy và chọn công cụ Msconfig từ kết quả tìm kiếm.
2. Chuyển sang tab Khởi động trước và xóa tất cả các mục đã chọn ở đó. Xin lưu ý rằng điều này có thể có nghĩa là một phần mềm bảo mật bị vô hiệu hóa. Bạn có thể muốn giữ cho kiểm tra chỉ trong trường hợp. Tuy nhiên nó có thể là nguyên nhân cho các vấn đề thám hiểm.
3. Chuyển sang tab Dịch vụ và chọn "Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft" ở phía dưới. Điều này đảm bảo rằng chỉ các dịch vụ của bên thứ ba được hiển thị. Vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ được chọn là tốt và khởi động lại máy tính sau đó.
Giải pháp 6: Kiểm tra các vấn đề về bộ nhớ
Điều này có thể được thực hiện trong Vista, Windows 7 và các phiên bản Windows mới hơn. Nhấp vào nút bắt đầu, nhập mem và nhấn enter. Điều này sẽ mở công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows sẽ thực hiện quét bộ nhớ trong lần khởi động hệ thống tiếp theo.
Giải pháp 7: Tập tin phi hệ thống bị hỏng
Thông báo lỗi có thể xuất hiện nếu màn hình nền Windows hoặc thư mục khởi động của Windows Explorer chứa các tệp bị hỏng. Nguyên nhân phổ biến nhất là các tập tin đa phương tiện bị hỏng. Cũng có thể là bạn chỉ gặp sự cố khi mở một thư mục hoặc ổ đĩa cụ thể trong Windows Explorer.
Cố gắng xác định vị trí tệp bị hỏng và di chuyển nó hoặc xóa nó để nó giải quyết vấn đề. Nếu bạn không thể sử dụng Windows Explorer để xóa hoặc xử lý các tệp, hãy sử dụng dòng lệnh để làm như vậy.
Giải pháp bảy mươi này đã giải quyết vấn đề "Windows Explorer đã ngừng hoạt động" trong quá khứ. Bạn có thể muốn kiểm tra Trình xem sự kiện nếu sự cố vẫn còn hoặc quay lại điểm khôi phục hệ thống trước đó để giải quyết.
Bạn đã trải qua thông báo lỗi này? Nếu vậy, bạn đã làm gì để giải quyết nó?
