Tôi đã cố tải xuống một tệp gần đây trên hệ thống Windows 10 Fall Creators Update bằng Google Chrome, Microsoft Edge và Mozilla Firefox và không thể vì tất cả đã chặn tải xuống tệp vì vi rút được phát hiện trong quá trình quét bảo mật.
Chrome hiển thị "Không thành công - Đã phát hiện thấy vi-rút", Microsoft Edge "[tên tệp] có chứa vi-rút và đã bị xóa" và Firefox chỉ đơn giản là "thất bại" trong giao diện người dùng.
Windows Defender là chương trình bảo mật trên máy và kiểm tra nhanh cho thấy công cụ bảo mật tích hợp thực sự chịu trách nhiệm chặn việc tải xuống tệp trên máy.
Tôi biết rằng đây là một kết quả dương tính giả và các đoạn sau đây mô tả cách tôi cố gắng tải tệp xuống hệ thống.
Điều đầu tiên tôi làm là khởi động Windows Defender Security Center để tìm hiểu thêm về mối đe dọa.
Bắt đầu chương trình bằng một cú chạm vào phím Windows, nhập Windows Defender và chọn mục Trung tâm bảo mật Windows Defender.
Nhấp vào Biểu tượng Hamburger ở góc trên cùng bên trái để hiển thị tên menu bên cạnh các biểu tượng và chọn Phát hiện vi rút & mối đe dọa từ menu.
Chọn lịch sử quét sau đó. Windows Defender có thể liệt kê ở đó rằng không có bất kỳ mối đe dọa hiện tại nào. Điều này có thể gây bối rối lúc đầu, nhưng chương trình bảo mật chỉ liệt kê các mối đe dọa ở đó yêu cầu quyết định của người dùng.
Vì tệp đã tải xuống được cách ly tự động, không yêu cầu hành động của người dùng, điều này có nghĩa là không có bất kỳ mối đe dọa hiện tại nào.
Danh sách các mối đe dọa cách ly dưới đây. Nếu may mắn, bạn có thể thấy vi-rút mà Windows Defender đã phát hiện khi quét tệp tải xuống. Tuy nhiên, tên tệp không được liệt kê ở đó nhưng ngày có thể đủ để đoán.
Nhấp chuột vào hàng sẽ hiển thị các tùy chọn để khôi phục tệp hoặc xóa tệp đó và để hiển thị chi tiết. Chi tiết hiển thị tên tệp, nhưng có thể không đủ để xác định tệp, vì Windows Defender có thể hiển thị tên tạm thời.
Xóa xóa tệp khỏi kiểm dịch, mặt khác khôi phục có thể khôi phục nó trên hệ thống để bạn có thể truy cập nó.
Phiên bản hiện tại của Windows Defender Security Center có khá nhiều vấn đề liên quan đến vấn đề này. Tôi đã đề cập đến việc thiếu chi tiết, nhưng đó chỉ là một trong những vấn đề mà bạn có thể gặp phải.
Một điều nữa là bạn chỉ có thể nhận được các tệp cũ được liệt kê dưới các mối đe dọa cách ly. Trung tâm bảo mật Windows Defender giới hạn các mối đe dọa đến năm trên trang đó. Trong khi bạn có thể nhấp vào "xem toàn bộ lịch sử" để hiển thị tất cả các mục mà chương trình bảo mật đã cách ly, bạn sẽ nhận thấy ngay rằng các nút để xóa hoặc khôi phục các tệp bị thiếu ở đó.
Những gì bạn có thể thử là xóa lịch sử và thử tải xuống. Nó xảy ra rằng bạn nhận được một tải xuống không thành công do phát hiện ra vi-rút, nhưng không có danh sách ngay lập tức theo các mối đe dọa cách ly.
Bạn có một lựa chọn để đối phó với điều đó:
- Tắt bảo vệ trong thời gian này và tải lại tệp. Mặc dù thường không được đề xuất tắt các công cụ bảo mật của hệ thống, đôi khi bạn không có cách nào khác ngoài việc làm như vậy. Chuyển đến Cài đặt chống vi-rút và đe dọa> Cài đặt bảo vệ chống vi-rút và tắt các mô-đun bảo vệ ở đó.
- Thêm tệp mà bạn vừa tải xuống vào danh sách loại trừ (bạn không thể làm như vậy trước khi tải xuống) và bật lại các mô-đun bảo vệ sau đó. Bạn tìm thấy tùy chọn trên trang cài đặt bảo vệ Virus & mối đe dọa.
Từ kết thúc
Toàn bộ quá trình bỏ chặn các tệp mà bạn muốn tải xuống mà Windows Defender bị chặn rất phức tạp và bị hỏng ở một mức độ nào đó. Tại sao không có tùy chọn để xóa hoặc khôi phục tệp trong toàn bộ lịch sử, tại sao tôi cần phải nhấp nhiều lần để tìm hiểu thêm về mối đe dọa và tại sao đôi khi không phải là mối đe dọa được liệt kê trong giao diện chính nơi bạn có thể khôi phục chúng?
