Mỗi hệ thống Dell, bất kể là máy trạm, máy tính xách tay, thiết bị cầm tay hay TV đều có thẻ dịch vụ kèm theo cần thiết cho các yêu cầu hỗ trợ khác nhau trên trang chủ của Dell và qua đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của Dell. Mặc dù việc xác định thẻ dịch vụ trên thiết bị thường không phải là vấn đề nếu bạn đứng trước thiết bị, nhưng đó có thể là vấn đề nếu bạn không ở gần thiết bị đó. Có thể bạn là nhân viên CNTT tại một công ty và nhận được yêu cầu hỗ trợ từ một tầng khác, tòa nhà hoặc thậm chí thành phố hoặc tiểu bang.
Mặc dù bạn có thể cố gắng để người dùng tìm thấy thẻ dịch vụ trên thiết bị, nhưng tốt hơn hết bạn nên tự mình lấy thẻ dịch vụ cho hệ thống Dell.
Đó là nơi Công cụ tra cứu thẻ dịch vụ Dell ra đời. Chương trình này là một ứng dụng rất cơ bản cho các PC Windows có thể tra cứu thẻ dịch vụ của bất kỳ máy Dell nào qua mạng cục bộ.
Xin lưu ý rằng điều này chỉ hoạt động đối với các thiết bị được kết nối với mạng, loại trừ TV, màn hình máy tính và các thiết bị khác không đi kèm với các tùy chọn kết nối mạng.
Khi bạn bắt đầu chương trình, bạn sẽ thấy một hình thức cơ bản và một nút duy nhất. Tất cả những gì bạn cần làm là nhập tên máy tính của máy Dell và nhấp vào Thẻ dịch vụ tra cứu sau đó.
Chương trình sau đó sẽ kết nối với máy khác và lấy thẻ dịch vụ của máy đó cho bạn. Bạn có thể thử công cụ này trước và nếu nó không thể truy xuất thẻ dịch vụ, bạn vẫn có thể hỏi người dùng hoặc tự lấy thông tin.
Một thử nghiệm tại trang web Virus Total đã phát hiện một trong số 44 công cụ chống vi-rút khác nhau. Đây có thể là một dương tính giả.
Người dùng Windows có thể tải xuống Công cụ tra cứu thẻ dịch vụ Dell từ trang của tác giả tại Danusoft. Ứng dụng này tương thích với tất cả các phiên bản 32 bit và 64 bit gần đây của hệ điều hành Windows.
