Dịch vụ email Hotmail của Microsoft gần đây đã nhận được bản cập nhật cải thiện các tùy chọn để khôi phục tài khoản. Điều đó hữu ích cho những người dùng không thể đăng nhập vào Hotmail, vì tên người dùng hoặc mật khẩu của họ không được chấp nhận hoặc các lỗi khác hoặc thậm chí là cố gắng hack tài khoản email.
Nhưng phục hồi tài khoản chỉ là một trong các tùy chọn và là phương án cuối cùng và chúng tôi sẽ xem xét kỹ hơn những điều sau này trong hướng dẫn này.
Hãy xem đăng nhập Hotmail tiêu chuẩn. Nó bắt đầu bằng cách truy cập hotmail.com hoặc mail.live.com, và nhập tên người dùng và mật khẩu trong biểu mẫu trên trang. Xin lưu ý rằng địa chỉ web hotmail.com chuyển hướng đến địa chỉ live.com.
Cả hai đều là một phần của Microsoft và không nên quan tâm. Chỉ cần đảm bảo rằng địa chỉ live.com bắt đầu bằng https, cho biết kết nối an toàn với dịch vụ.
Windows Live ID, hoặc tên người dùng, là địa chỉ email mà tài khoản đã được đăng ký. Đây thường là một địa chỉ email @ hotmail.com. Mật khẩu là mật khẩu tài khoản phân biệt chữ hoa chữ thường có kích thước tối thiểu sáu ký tự.
Nếu bạn có thể đăng nhập, bạn sẽ được đưa đến trang nổi bật Hotmail, từ đó bạn có thể truy cập hộp thư đến và gửi email.
Bạn có thể sẽ không đọc bài viết này nếu bạn có thể đăng nhập thành công vào Windows Live Hotmail.
Hãy xem xét các khả năng nếu bạn gặp thông báo lỗi.
Có lẽ lỗi phổ biến nhất gặp phải trên trang đăng nhập Hotmail là mật khẩu hoặc Windows Live ID không được chấp nhận. Xin lưu ý rằng Hotmail cuối cùng sẽ thêm một cái gọi là captcha vào quá trình đăng nhập nếu ID và mật khẩu không được chấp nhận. Điều này không nên bị nhầm lẫn với việc khóa tài khoản tạm thời, điều này chỉ xảy ra nếu Hotmail phát hiện hoạt động giống như spam từ nó.
Điều đầu tiên bạn nên làm là xác minh rằng Windows Live ID và mật khẩu là chính xác. Nếu bạn nghĩ rằng chúng là, hãy đảm bảo phím khóa trên bàn phím không hoạt động.
Nếu bạn chắc chắn rằng thông tin đăng nhập là chính xác, bạn có thể muốn xem xét đặt lại mật khẩu của mình.
Bạn cần có Windows Live ID để đặt lại mật khẩu và nhập các ký tự từ hình ảnh xác thực. Một số người dùng có thể gặp sự cố ở đây, nếu họ không nhớ email Hotmail của họ hoặc nếu email họ nhập không được chấp nhận trong biểu mẫu khôi phục mật khẩu.
Không có tùy chọn để khôi phục địa chỉ email, hoặc nó được hiển thị cho bạn trong quá trình này. Nếu email đặt lại mật khẩu không đến tài khoản của bạn, bạn có tùy chọn sử dụng các phương tiện xác minh khác sau khoảng thời gian 24 giờ.
Người dùng Hotmail đã thêm số điện thoại di động vào thông tin đặt lại mật khẩu của họ, có thể sử dụng số này để nhận mật khẩu đăng nhập một lần sử dụng tạm thời. Để sử dụng nó, họ cần nhấp vào Lấy mã sử dụng một lần để đăng nhập bằng liên kết trên trang đăng nhập Hotmail.
Điều này sẽ hiển thị một trang mới nơi họ có thể nhập mã sử dụng một lần hoặc yêu cầu một trang mới nếu họ không có.
Người dùng cần nhập Windows Live ID và số điện thoại họ đã thêm vào tài khoản Hotmail để nhận mã sử dụng một lần.
Mã này sau đó có thể được sử dụng làm ký hiệu thay thế một lần cho mật khẩu Hotmail.
Một tùy chọn khác cho người dùng không thể đăng nhập vào Hotmail là truy cập Trung tâm giải pháp Windows Live để gửi yêu cầu hỗ trợ. Nhân viên của Microsoft đang theo dõi các diễn đàn và cố gắng hỗ trợ khôi phục tài khoản.
Bạn cũng có thể trả tiền để thử đăng nhập vào Hotmail trên một hệ thống máy tính khác nếu có hoặc sử dụng phần mềm Windows Live Mail.
Phương án cuối cùng là trang khôi phục mật khẩu tài khoản trên Windows Live Help. Người dùng có thể khôi phục tài khoản của mình bằng cách nhập câu trả lời bí mật cho câu hỏi bí mật của họ hoặc sử dụng địa chỉ email thay thế nếu một địa chỉ được định cấu hình trong khi thiết lập.
Mẹo để tránh vấn đề đăng nhập Hotmail
Dưới đây là một vài biện pháp phòng ngừa bạn có thể thực hiện để tránh đăng nhập rắc rối tại Hotmail hoặc các dịch vụ Windows Live khác.
- Cấu hình càng nhiều tùy chọn đặt lại mật khẩu càng tốt. Điều này được thực hiện sau khi đăng nhập, bằng cách đi tới Tùy chọn> Tùy chọn khác ở góc bên phải của giao diện Hotmail và chọn Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn trong phần Quản lý tài khoản của bạn.
- Có thể nhập nhiều địa chỉ email thay thế (cần xác minh một lần), số điện thoại di động (để đăng nhập một lần và khôi phục tài khoản), PC đáng tin cậy (để khôi phục mật khẩu) và thay đổi câu hỏi và câu trả lời bí mật.
- Trình quản lý mật khẩu có thể giúp tránh các rắc rối khi đăng nhập vào Hotmail và các dịch vụ Windows Live khác. Nó sẽ luôn nhớ đúng mật khẩu và một số thậm chí có thể tự động đăng nhập bạn.
- Đảm bảo mật khẩu an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ít nhất 16 ký tự, được trộn lẫn các ký tự chữ hoa và chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Cuối cùng, có một mẹo khác có thể giúp bạn. Microsoft đang vận hành một trang trạng thái cho các dịch vụ Windows Live của họ, cho biết liệu một dịch vụ có chạy bình thường không. Bạn có thể muốn kiểm tra trang này nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập và chắc chắn rằng bạn đang nhập đúng thông tin đăng nhập. Có thể là Hotmail tạm thời ngừng hoạt động và nếu có thì nó sẽ được chỉ định trên trang.
Bạn cũng có thể muốn kiểm tra hoặc hướng dẫn đăng nhập Hotmail để biết thêm con trỏ.
